بسم الله الرحمن الرحيم

السلوك التنظيمى ( المحاضرة الاولى )

1- اذكرمحددات  السلوك الفردى؟

أ- محددات شخصية وتنقسم الى : -I محددات شخصية داخل المنظمة     -II  محددات شخصية من خارج المنظمة

ب- محددات بيئية وتنقسم الى –I محددات خارجية                          -II محددات بيئية داخلية

2- لماذا يتم دراسة السلوك البشرى داخل المنظمة ؟

أ- العنصر البشرى مفضل على سائر المخلوقات    ب- العنصر البشرى من اهم عناصر الانتاج 

ج- العنصر البشرى هو الذى تدور حولة المتغيرات داخل المنظمة

3-عرف  علم السلوك ؟

* علم  السلوك : هو الدراسة للسلوك الانسانى التى تعتمد على ادوات علمية مثل الاستقصاء او المسح الميدانى

العلوم  السلوكية : أ- علم النفس : يقوم بدراسة الافراد بمعزل عن الافراد الاخرين

ب- علم الاجتماع : يقوم بدراسة السلوك الانسانى داخل جماعة معينة

جـ - علم النفس الاجتماعى : يجمع بين علمى (النفس ، الاجتماع )

د- علم الانثروبولوجيا: علم دراسة الاجناس

ما هى  السلوكية ؟ مدرسة فكرية من المدارس من المدارس التاريخية فى علم النفس

# ملحوظة  هامة : السلوكية هى جزء من العلوم السلوكية . حيث ان السلوكية هى مدرسة فكرية من المدارس من المدارس التاريخية فى علم النفس .وعلم النفس جزء من العلوم السلوكية .

عرف  السلوك ؟  السلوك هو كل ما يصدر عن الفرد من اقوال و افعال وتصرفات ويمكن قياسها (قابلة للقياس )

علل صعوبة التنبؤ بسلوك الفرد ؟

لان للفرد حياتة النفسية والعقلية وخبراتة التى يتاثر بها وهناك صعوبات كثيرة تواجة عملية التنبؤ بالسلوك ومن هذة الصعوبات ما يلى :

1-اختلاف مراحل النمو التى يمر بها الفرد                                     2- التغيرات او الاضطاربات العضوية او الفسيولوجية  

3- اسباب ودوافع لا شعورية                                                      4- اختلاف الافراد فى القدرات و الامكانيات بسبب عملية التعلم

5- معايير الجماعة التى ينتمى اليها الفرد .

وهناك 4 مبادئ او افتراضات تساعد فى تفسير السلوك و التنبؤ بة :-

1- مبدأ السببية : لان السلوك الانسانى دائماً مسبب .                           2- مبدأ الدافعية : اى ان السلوك الانسانى دائمً مدفوع

3- مبدا التوجة نحو الهدف : فدائماً السلوك الانسانى هادف                   4- مبدأ التعلم و التطوير

عناصر السلوك :   ( يجب معرفتهم بالترتيب )

1- الهدف : نسعى الى تحقيقة من وراء السلوك                        2- الموقف : لابد من وجود موقف يمارس فية السلوك

3- الاستعداد و التهيؤ : الاستعداد لممارسة السلوك                    4- التفسير : يقوم الفرد بتفسير السلوك قبل ان يتصرف باسلوب معبن

5- الاستجابة : يستجيب لفرد ويتصرف بالاسلوب الذى يعتقد انة سيقودة الى اكبر قدر من الاشباع

6- النواتج : وهى اما محققة للهدف او لا تحقق الهدف .

*** حينما لا تحقق النواتج الهدف قد يصاب الفرد بالاحباط . وعندما يصاب بالاحباط هناك وسائل دفاعية يلجا اليها الفرد للتغلب على الاحباط نتيجة عدم تحقيق الهدف .

الوسائل الدفاعية التى تستخدم فى التغلب على الاحباط :

1- التهجم : استخدام اسلوب القوة                                              2- التقهقر : استخدام اساليب طفولية مثل البكاء

3-الانسحاب : اقلاع الفرد عن الهدف .                                        4- احلام اليقظة اى ان الفرد يهرب من واقعة

5- التحويل ك يتحول الفرد الى هدف اخر                                     6- التبرير:

7- تجميد السلوك :

أذكر عناصر السلوك ؟  ( عناصر السلوك + الوسائل الدفاعية )